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Apéndice C Conexión a Internet 91

3 Haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si Diagnóstico de Red no solventa el problema, es posible que esté relacionado con

el proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algún dispositivo

externo que use para conectarse con su proveedor, o con el servidor al que intenta

acceder. También puede seguir los siguientes pasos.

Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL o

red de área local (LAN)

Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable

de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem a

la toma de pared. Compruebe los cables y las fuentes de alimentación de cada hub y

router Ethernet.

Apague y encienda el módem y reinicie el hardware del módem

Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de

nuevo. Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable

de alimentación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede

pulsarlo antes o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.

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